近期醫(yī)院頒發(fā)了<<盡職盡責(zé)用心去工作>>這本書，要求我們學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，其中“認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好”深深感動(dòng)了我。

記得道家老子說過:“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)”。這句話精辟的指出做任何事情必須從簡單做起，從細(xì)微之處入手。生活的一切原本都由細(xì)節(jié)構(gòu)成，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微弱砂礫的細(xì)節(jié)。比如，前兩天有一位患者家屬給患者出院結(jié)算時(shí)清單已經(jīng)復(fù)印并且交給了她，但她自己不知道放到哪里了，又來我們這兒大吵大鬧，這就是她做事無序造成的后果。認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好，全國勞動(dòng)模范李素麗很好的詮釋了這句話的含義。

認(rèn)真做事與用心做事有何區(qū)別呢？所謂認(rèn)真做事就是按照單位的規(guī)章制度辦事，只要不違反原則就行，這樣至少不會(huì)把事情做錯(cuò)，一般也沒有人說你不對(duì)，只能說你認(rèn)真完成了本質(zhì)工作。所謂用心做事就是不但按規(guī)章制度辦事，而且還要有一定的悟性和創(chuàng)新，主要是圍繞如何把事情做得更完美來動(dòng)腦子，這樣人家會(huì)說你很好的創(chuàng)造性的完成了工作。認(rèn)真做事更多的是迫于外界壓力，機(jī)械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有認(rèn)真層面的意義外，更重要的是發(fā)自內(nèi)心的、用心智做事。雖然上述兩種方法都完成了工作，但效果卻不一樣，前者有點(diǎn)按部就班，后者強(qiáng)調(diào)運(yùn)用智慧，而且后者更易得到認(rèn)可，那么怎樣才是用心呢，用心就是用腦筋去思考，用思想去領(lǐng)會(huì)，用觀念去武裝，用行動(dòng)去落實(shí)。只做表面文章而不能深入實(shí)質(zhì)，不算用心，只是為了做事而做事，不算用心。對(duì)工作推脫扯皮更不算用心。

我們作為一名窗口工作者，一言一行都代表著醫(yī)院的形象，一定要有高度的責(zé)任感，在認(rèn)真把工作做對(duì)的同時(shí)，還要用心把工作做好，工作職責(zé)范圍內(nèi)的事應(yīng)想到，最重要的是你是否把與工作相關(guān)的事情也考慮好，并且能夠做到未雨綢繆，遇有應(yīng)急能夠得心應(yīng)手。

用心做事是一種責(zé)任、一種心態(tài)、一種動(dòng)力、一種境界、一種精益求精的、執(zhí)著追求的精神、品格。用心做事不僅僅是我們必備的基本品格，更是我們做人做事的基本要求。只有用心做事，才能激發(fā)我們的工作熱情，提高我們的整體工作效率，在認(rèn)真做事的同時(shí)，更要用心去做事，它不僅是一個(gè)鮮明的口號(hào)，更要把它作為我們的行動(dòng)規(guī)范，讓我們用心工作，生活，感悟，將自己的本質(zhì)工作做的盡善盡美。