踏上護理工作崗位已經(jīng)第6個春秋，隨著時間的推移讓我對這份職業(yè)有了更加深刻的認識和感悟。作為一名白衣天使必須要有無私奉獻的工作精神，必須要有一絲不茍的工作作風，必須要有技藝精湛的工作素質(zhì)，必須要有嚴肅認真的工作態(tài)度，所以在工作過程中要求我們熱情接待每一位患者，關(guān)心每一位患者，耐心聽取患者的意見，勤奮地做好每一項工作，為患者早日康復(fù)盡自己最大的努力。

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，我真正認識到了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要意義，以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理，全面落實責任制整體護理，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，全面整體提升護理服務(wù)水平。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，努力改善護患關(guān)系。

我科實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，認真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系，落實了以下便民服務(wù)措施： 
    1.便民箱與微波爐的使用，給患者的日常生活帶來較大的方便，便民箱雖小，卻發(fā)揮了大作用，針線、剪刀、透明膠帶、指甲刀等，使用方便。微波爐更是帶來了很多方便，飯菜再也不用擔心加熱不便的問題，很大程度上改善了病人的飲食需求。 
    2.基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，也讓患者及家屬深有體會。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床、生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理，協(xié)助他們洗臉漱口、傾倒引流液、服藥等，一些生活基本需求得到了很好的滿足。從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到了患者的支持和肯定。

3.為特殊患者如行動不便的患者提供輪椅和平車，并由護理人員全程陪送。護理這份職業(yè)是普通的，瑣碎的，辛勞的，也是偉大的，我與千萬個護理姐妹一樣，在護理工作中兢兢業(yè)業(yè)，在普通中收獲成長，在辛勞中收獲欣慰。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)，因此我們對護理工作有了更深刻的理解，相信我們每一個人都會以良好的精神面貌，高度的責任心和過硬的技術(shù)滿足每一位患者的服務(wù)需求！